CS VIDA TV

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E-MAIL: csvidatv@gmail.com

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Os 10 mandamentos do usuário de CS.

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Por: CS VIDA TV VIDA NOVA NA SUA TV



1º - Lembrar-se que paga uma contribuição para utilizar o serviço, e o serviço não é a prova de falhas, nenhum CS é a prova de falhas.

 - Ser educado, para ser atendido com educação.

 - Mandar apenas um e-mail ou uma mensagem pelo site, pois mandando 2 ou mais congestionará nossa caixa, consequentemente irá demorar mais para obter sua resposta.

 - Não ficar chamando no SKYPE para avisar que já pagou e mandou o comprovante para o e-mail, pois respondemos todos os e-mails incondicionalmente.

 - Deve lembrar-se que não somos operadoras de TV, mesmo sendo um serviço estável e substituindo a mesma, não somos.

 - Não mandar e-mail ou ficar chamando no SKYPE a cada freeze que acontece, só entrar mesmo em contato quando o problema persistir por mais de 1 dia, pois o serviço é monitorado e sabemos da situação do mesmo, e qualquer reparo fazemos de imediato.

- Quando estiver tendo problemas de freezes ou travadas, verificar se sua internet não está sendo compartilhada ou consumida por algum download, o que na maioria das vezes ocasiona o problema.

8º - Comunicar-se de forma clara e objetiva, para que o atendimento seja agilizado.

 - Responder sempre no corpo do e-mail que enviamos, para que possamos observar o histórico anterior e concluir sua solicitação o mais breve possível.

10º - Informar sempre o  login (user) que deseja renovar, efetivar ou solicitar reparo.


Seguindo esses passos, com certeza seremos ótimos parceiros.

quinta-feira, 14 de setembro de 2017



Posted: 14 Sep 2017 10:51 AM PDT

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ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 09:00 AM PDT



TOCOMLINK GHOST HD  ATT V 2.009 - 14/09 ----- Baixar

58w ccm

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:59 AM PDT



TOCOMBOX LIFE HD ATT V4.70 - 14/09 ---- Baixar

58w ccm

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:57 AM PDT



TOCOMSAT DUPLO HD 3 ATT V4.69 - 14/09 ----- Baixar

58w ccm


ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:56 AM PDT
TOCOMSAT DUPLO LITE HD ATT V4.53 - 13/09 ---- Baixar

58w ccm


ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:54 AM PDT


TOCOMSAT DUO HD /DUO HD PLUS V 2.050 ATT - 14/09 ---- Baixar

58w ccm


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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:52 AM PDT



TOCOMSAT PHOENIX HD V1.056 ATT - 14/09 ----- Baixar

58w ccm

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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
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5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:50 AM PDT



TOCOMLINK DONGLE CRYPTON X10  ATT V 1.008 - 14/09 --- Baixar

58w ccm

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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:48 AM PDT



TOCOMLINK DONGLE CRYPTON X1 ATT V 1.014 - 14/09 -----Baixar

58w ccm

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7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 08:47 AM PDT


TOCOMSAT DUPLO + PLUS HD  ATT V 2.57 - 14/09 ------- Baixar

58w ccm


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4 - Religue o aparelho
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7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 05:38 AM PDT



NETFREE IBOX HD ULTRA ATT V2.44 - 14/09 ---- Baixar


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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
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8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 14 Sep 2017 05:34 AM PDT



GIGABOX S1000  ATT  V 2.20   - 14/09 ----Baixar

58W

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Posted: 14 Sep 2017 05:31 AM PDT


GIGABOX S200 SD V 2.58 ATUALIZAÇÃO  - 14/09-------Baixar

58W


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8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:55 PM PDT



CINEBOX FANTASIA MAXX + PLUS ATT  - 13/09--------------------------Baixar


SKS 58W

SKS 63W



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7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:54 PM PDT



CINEBOX FANTASIA +  PLUS ATT - 13/09-----------------------------Baixar


SKS 58W

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6 - Resete novamente o aparelho;
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8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:54 PM PDT


CINEBOX OPTIMO + PLUS ATT  - 13/09-------------------------------Baixar


SKS 58W

SKS 63W



ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Desligue o aparelho
3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:53 PM PDT


CINEBOX SUPREMO + PLUS ATT - 13/09--------------------------------Baixar


SKS 58W

SKS 63W



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8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 06:00 PM PDT



CINEBOX SUPREMO X ATT - 13/09--------------------------------Baixar


SKS 58W



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4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:49 PM PDT
CINEBOX SUPREMO X2 ATT - 13/09-----------------------------Baixar


SKS 58W

SKS 63W



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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:59 PM PDT



CINEBOX FANTASIA MAXX HD NOVA ATT--------------------------Baixar


SKS 58W



ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 06:00 PM PDT




CINEBOX LEGEND X NOVA ATT-----------------------------Baixar


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4 - Religue o aparelho
5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:41 PM PDT



CINEBOX FANTASIA MAXX2 ATT - 13/09-----------------------------Baixar


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3 - Remova os cabos das antenas e de rede
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5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
8 - Recoloque todos os cabos e configure.
Posted: 13 Sep 2017 05:41 PM PDT

CINEBOX OPTIMO X2 ATT - 13/09-----------------------------Baixar


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Posted: 13 Sep 2017 05:40 PM PDT


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1 - Dê um reset no aparelho;
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5 - Faça a atualização;
6 - Resete novamente o aparelho;
7 - Desligue o aparelho
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Posted: 13 Sep 2017 05:39 PM PDT


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1 - Dê um reset no aparelho;
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