Os 10 mandamentos do usuário de CS.

Por: CS VIDA TV VIDA NOVA NA SUA TV

1º - Lembrar-se que paga uma contribuição para utilizar o serviço, e o serviço não é a prova de falhas, nenhum CS é a prova de falhas.

2º - Ser educado, para ser atendido com educação.

3º - Mandar apenas um e-mail ou uma mensagem pelo site, pois mandando 2 ou mais congestionará nossa caixa, consequentemente irá demorar mais para obter sua resposta.

4º - Não ficar chamando no SKYPE para avisar que já pagou e mandou o comprovante para o e-mail, pois respondemos todos os e-mails incondicionalmente.

5º - Deve lembrar-se que não somos operadoras de TV, mesmo sendo um serviço estável e substituindo a mesma, não somos.

6º - Não mandar e-mail ou ficar chamando no SKYPE a cada freeze que acontece, só entrar mesmo em contato quando o problema persistir por mais de 1 dia, pois o serviço é monitorado e sabemos da situação do mesmo, e qualquer reparo fazemos de imediato.

7º- Quando estiver tendo problemas de freezes ou travadas, verificar se sua internet não está sendo compartilhada ou consumida por algum download, o que na maioria das vezes ocasiona o problema.

8º - Comunicar-se de forma clara e objetiva, para que o atendimento seja agilizado.

9º - Responder sempre no corpo do e-mail que enviamos, para que possamos observar o histórico anterior e concluir sua solicitação o mais breve possível.

10º - Informar sempre o login (user) que deseja renovar, efetivar ou solicitar reparo.

Seguindo esses passos, com certeza seremos ótimos parceiros.

sábado, 8 de agosto de 2015

SUPERBOX SMART HD MINI NOVA ATUALIZAÇÃO V 4.69 - 08/08/2015

Posted: 08 Aug 2015 12:35 PM PDT

SMART HD MINI NOVA ATT V 4.69 - 08/08 ---------- Baixar

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Remova os cabos das antenas e de rede
3 - Faça a atualização;
4 - Após terminar recoloque todos os cabos e configure.

Mestre do AZ

SUPERBOX PRIME HD NOVA ATUALIZAÇÃO V 358 22W/58W/61W - 08/08/2015

Posted: 08 Aug 2015 12:33 PM PDT

PRIME HD NOVA ATUALIZAÇÃO V3.58 22W/58W/61W - 08/08 ------- Baixar

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Remova os cabos das antenas e de rede
3 - Faça a atualização;
4 - Após terminar recoloque todos os cabos e configure.

Mestre do AZ

SUPERBOX PRIME HD 2 NOVA ATUALIZAÇÃO 22W/58W/61W - 08/08/2015

Posted: 08 Aug 2015 12:31 PM PDT

PRIME HD 2 NOVA ATR 22W/58W/61W - 08/08----------- Baixar

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Remova os cabos das antenas e de rede
3 - Faça a atualização;
4 - Após terminar recoloque todos os cabos e configure.

Mestre do AZ

AZAMERICA - COMUNICADO 08/08/2015

Posted: 08 Aug 2015 12:28 PM PDT

AZAMERICA - COMUNICADO 08/08/2015

Estimados,
Até novo aviso não usar o SKS no 30w. Usar 22w e 58w que já estão habilitados.
Usar o 30w em SKS pode ocasionar danos nos seguintes modelos: S1001, s1001 plus, s1005 e s2005.
Em caso de já terem problemas com S1005 e S2005 por este motivo, basta fazer um reset de fábrica.
Para o S1001 está se estudando uma forma de solucionar isso e em breve será comunidado.

Obrigado
Team AZ-AMERICA

Estimados,
Hasta nuevo aviso no usar el SKS 30w. Usar 22w y 58 w que ya esta habilitado.
Usar el 30w en sks puede ocasionar desperfectos en los siguientes modelos : S1001 , s1001 plus , s1005 y s2005.
En el caso que ya tengan problemas con s1005 y s2005 por este motivo , se soluciona haciendo un Factory reset.
En el caso del s1001 , se esta estudiando como se soluciona , y a la brevedad se comunicara.

Gracias
Team AZ-AMERICA

Mestre do AZ

FREEI PETRA HD ANDROID NOVA ATUALIZAÇÃO - V2.40 - 08/08/2015

Posted: 08 Aug 2015 05:33 AM PDT

FREEI PETRA HD NOVA ATT-------------------------------Baixar

1. Ajustes SKS 30w hispa2 (ON 22w 58w 61w)

2.Correcão da funcão tempo

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Remova os cabos das antenas e de rede
3 - Faça a atualização;
4 - Após terminar recoloque todos os cabos e configure.

Mestre do AZ

SUPERBOX BENZO NOVA ATUALIZAÇÃO V 1.020 - 06/08/2015

Posted: 07 Aug 2015 05:46 PM PDT

SUPERBOX BENZO NOVA ATUALIZAÇÃO V 1.020 - 06/08 ------- Baixar

ATENÇÃO - Para atualizar seu receptor:

1 - Dê um reset no aparelho;
2 - Remova os cabos das antenas e de rede
3 - Faça a atualização;
4 - Após terminar recoloque todos os cabos e configure.

Mestre do AZ

ALPHASAT NOVA MARCA PARCEIRA MESTRE DO AZ - 07/08/2015

Posted: 07 Aug 2015 03:31 PM PDT